Conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Wir bitten unsere Gäste die Geschäftsbedingungen zu lesen und zu akzeptieren. Individuelle Absprachen sind gerne möglich.

Anzahlung:  Zur Reservierung wird um eine sofortige Anzahlung in Höhe von 25 – 35 % (je nach Reisevorlauf) gebeten. Die Restsumme kann entweder spätestens 4 Wochen vor Anreise angewiesen werden oder bei Ankunft in bar ausgezahlt werden. Schecks und Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

Die Mietkaution ist bei Ankunft grundsätzlich bar zu hinterlegen und wird am Abreisetag* und bei mängelfreier Rückgabe wieder bar an Sie ausbezahlt.

* gültig in der Zeit von 8 bis 10 Uhr morgens, individuelle Absprachen sind möglich. Erfolgt die Abreise früher als zu unseren Geschäftszeiten, so kann die Kaution nur per Rücküberweisung auf Ihr angegebenes Bankkonto stattfinden. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass in diesem Falle die Bankgebühren vom Kunden zu tragen sind.

Touristensteuer: Den Mietpreisen ist die, in Katalonien gesetzlich vorgeschriebene, Touristensteuer in Höhe von 1,00€ pro Nacht / pro Person (ab 16 Jahren) hinzuzurechnen und vor Ort separat zu entrichten. Für die Anmeldung ist einer Kopie Ihres Ausweises bei Ankunft erforderlich.

Belegung: Die angegebene Personenanzahl ist die Höchstbelegungsgrenze incl. Kinder. Eine Überbelegung ist nicht erlaubt. Bei Missachtung wird dies als Betrug gewertet und hat die fristlose Kündigung des Mietvertrages sowie die sofortige Ausweisung aller Personen zur Folge. Die Zahlungspflicht bleibt davon unberührt.

Desweiteren behalten wir uns vor jederzeit vom Hausrecht Gebrauch zu machen, wenn die Mietobjekte zusätzlich von Besuchern, welche eigentlich in anderweitigen Unterkünften untergebracht sind, überbelastet werden.

Haustiere: Haustiere als Begleiter müssen grundsätzlich angemeldet werden. Die Aufnahme erfolgt gegen gegen Gebühr (Absprache) und Einhaltung ihrer Aufsichtspflicht. Hunde dürfen nicht in den Pool springen. Betten, Sofas und sonstiges Mobiliar sind nicht dem Hund zugedacht. Sollte Ihr Hund die Couch schätzen, nehmen Sie bitte entsprechende Abdecktücher mit.  Die Beseitigung von Hunde (Katzen-)haaren sind nicht in der Endreinigung oder Hundegebühr beinhaltet und müssen daher vom Halter entfernt – oder gegen Kautionsabzug mit der Endreinigung entfernt werden.

Für Schäden, die durch das Tier entstehen muss der Halter aufkommen. Auf dem Grundstück darf Ihr Hund frei herumlaufen sofern Sie ihn unter Ihrer Kontrolle haben. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie Ihren Hund an die Leine legen. Selbstverständlich müssen alle Hinterlassenschaften des Hundes eingesammelt werden.

An – und Abreisezeiten: Die Übergabe erfolgt immer persönlich in Verbindung mit der Begleichung  des Restmietbetrages, der Touristensteuer und der Hinterlegung der Kaution. Allgemeinen Anreisezeiten sind von 14:00 – 18:00 Uhr. Andere Zeiten sind nach vorheriger Absprache möglich.

Abreisezeit generell bis spätestens 10:00Uhr. Auch hier sind – nach Absprachen – individuelle Zeiten möglich.

Allgemein: Unsere Ferienobjekte werden Ihnen zur reinen Selbstverpflegung zur Verfügung gestellt. Es findet während Ihres Aufenthaltes – sofern nicht individuell anders vereinbahrt –  kein Service (z.B. Wäschewechsel / Raumpflege) statt. Ausnahmen sind die Pool- und Gartenpflege.

Alle Verbrauchsgegenstände (z.B. Nahrungsmittel, Kosmetik, Reinigungsmittel, Mülltüten ect…) sind vom Mietgast selbst mitzubringen bzw. einzukaufen. Auf Wunsch können gegen Gebühr (Absprache) diese im Vorfeld besorgt werden.

Die Gebühr für die Endreinigung beinhaltet NICHT das Reinigen, sowie ordnungsgemässe Wegräumen von Geschirr / Besteck / Kochutensilienect… und ebenso NICHT die Reinung des Herdes / Ofens  und der Sommerküche oder die Entsorgung des Mülls und / oder angebrochener Lebensmittel.

Der  Geschirrspüler muß am Abnahmetermin das Reinigungsprogramm bereits beendet haben und Inhalt muss ausgeräumt sein.

Das Reinigen der Außengrills ist Sache des Mieters. Die Asche ist ausschliesslich in den hierfür bereitgestelten Container zu entsorgen. Müll muss nach den gängigen Kriterien (Glas / Papier / Kristall / Hausmüll) sortiert entsorgt werden.

Erfolgen diese Weisungen vom Mieter nicht, wird entsprechender Aufwand für die Nachreinigung/Abfallbeseitigung von der Kaution einbehalten.

Rauchen in den Mietobjekten ist grundsätzlich nur im Außenbereich erlaubt. Das Wegwerfen von Kippen in freier Natur ist verboten.

Hartnäckige Flecken in unseren Handtüchern / Bettwäsche, entstanden etwa durch Haarpackungen /Haarfarben / Sonnenöl ect… oder durch Produkte, welche Verfärbungen und Bleichungen verursachen, können nicht mehr zurückgenommen werden und verpflichten zum Kauf.

Gerne organisieren wir Ihnen auf Anfrage und rechtzeitiger Vorbestellung auch Reinigungen während Ihres Aufenthaltes, die Abrechnung erfolgt nach Vereinbarung über den gewünschten Umfang und tatsächlichen Aufwand .

Stornierungen sind in schriftlicher Form einzureichen. Die bereits geleistete Anzahlung verfällt. Erfolgt eine Stornierung ab dem 89.- 60. Tag vor Reiseantritt, sind zudem 50 % der Gesamtmietsumme incl. aller vorbestellten Zusatzleistungen zu entrichten. Bei einer späteren Stornierung bis zu 30 Tagen vor Reiseantritt berechnen wir 80 %der Gesamtmietsumme, ab dem 29.Tag ist die komplette Restmiete zu zahlen.

Bei Änderungswünschen/Umbuchungen des Kunden (soweit noch möglich),  wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25,00€ erhoben.

Wir empfehlen ausdrücklich den Abschluß einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Haftungsausschluss: Wir übernehmen keine Vermieterhaftung. Die Benutzung der Ferienobjekte und der dazugehörigen Einrichtung erfolgt auf eigene Gefahr, dies gilt auch für etwaigen Verlust oder Beschädigung von Privateigentum des Gastes durch Diebstahl , Vandalismus, etc.

Bei vorzeitiger Abreise oder Reiseabbruch sowie unvorgesehene Zwischenfälle z.B. bei lokalen Stromausfall, wetterbedingter Störungen am SAT.Empfang, zeitweisen Internetausfall etc. können keine Rückvergütungsansprüche geltend gemacht werden.

Für Verluste von zurückgelassenem Privateigentum der Mietgäste in den Unterkünften übernehmen wir keine Haftung. Gefundene Artikel können auf Kundenwunsch gegen Gebühr nachgesendet werden. Für Störungen oder Belästigungen auf welche wir keinen Einfluss nehmen können ( z.B. Wasser- oder Stromausfall, wetterbedingte Störungen am Empfang der SAT-Anlagen…etc.) stehen wir nicht in der Haftung und schließen jegliche Preisreduzierungen oder Entschädigungszahlungen aus.

Für die Richtigkeit der Angaben unserer Angebote bei externen Seiten übernehmen wir keine Gewähr, Irrtümer vorbehalten.

Gerichtstand ist GERONA, SPANIEN.

TERMS & CONDITIONS
Customers need to read and accept our terms and conditions. Individual arrangements are possible.

Deposit: In order to book your chosen holiday home, and depending on the timeframe of your booking we need a deposit of 25 – 35% of the full cost to confirm the reservation. The balance can be transferred either 4 weeks before your arrival date to the account specified in the lease contract or on arrival in cash (currency is Euro). The refundable damage deposit is generally to be paid in cash on arrival and, on the departure day, will be refunded in cash if the property is left without damage or breakages.

Catalan turist tax:
Fee of visitor’s Tax in Catalonia is 1,00€ per person (more than 16 years) / per night and is local to paid at the arrival day. A copy from your passport is needed and to bring yourself.

Occupancy:
The stated number of people is the maximum occupancy allowed, including children. Additional guests are not permitted. Furthermore, In case of breach of the house rules , we can reject additional persons in form from visitors when the objects are overloaded. Pets are only allowed in specific properties. All pets must be declared in advance. (Additional fee in consultation).

House rules: Our holiday properties are provided to you for pure self-catering. There is no service (such as daiary  linen / room care ect…) during your stay unless otherwise agreed. Exceptions are the pool and garden maintenance.

All consumables (such as food, cosmetics, cleaning products, garbage bags ect …) are to be brought or buy by the guets. On request, for a fee (arrangement) these can be obtained in advance.

The final cleaning fee does NOT include cleaning and rinsing, and proper cleaning of dishes / cutlery / cooking utensils, nor cleaning of the stove / oven and summer kitchen, or disposing of household garbage, broken food, and complete garbage disposal on the day of departure.

The dishwasher must already have finished the cleaning program andthe  content must be cleared.

Cleaning the outdoor grills is up to the renter.  Garbage must be disposed of according to common criteria (glass / paper / crystal / household waste).

If these instructions are not carried out by the renter, the corresponding expenses for the cleaning will be deducted from the deposit.

For the benefit of succeeding guests smoking within the objectsbooked is generally prohibited.

Blemishes in our own towels and bed linen caused by (for example) hair packs / hair colors / sun oil ect… or treated by products that cause discoloration and bleaching can not be taken back and commit to purchase.

Arrival and Departure Times: Handover is always done personally and at that time the rent balance and the refundable deposit must be paid.
As we are not running a hotel service, 24 hour arrival times are not possible.
In general, arrival time is between 14:00h and 18:00h. Exceptions are only possible by special arrangement in advance.
Departure time is always 10:00h.

Cancellation: must be in writing to us and the prepaid deposit is non-refundable. In the case of cancellations between 89 and 60 days before booked arrival date, 50% of the full rent must be paid.In the case of cancellation between 59 and 30 days before booked arrival date, 80% of the full rent must be paid.In the case of cancellations within 29 days before booked arrival date, the full rent must be paid.

In cases of change of reservation (when possible !), there is a fee from 25.00 €uro to be paid. Usage of the holiday property, including all amenities, is entirely at your own risk. This includes loss or damage to guest property by theft, vandalism or otherwise.

We strongly recommend cancellation insurance.
For the accuracy of our services to external sites, we assume no liability and errors.
Legal jurisdiction is Girona, Spain.

INFORMACIÓN (CGC)
Por favor lee nuestros términos y condiciones.
Acuerdos individuales son posibles.

Para poder reservar hay que hacer inmediatamente un primer pago entre 25% –  35 % dependiendo del transcurso de las vacaciones. La suma restante se puede pagar 4 semanas antes de viajar por transferencia a la cuenta mencionado en el contrato de alquiler, o en efectivo en el momento de llegar. La fianza siempre se paga  en efectivo en el momento de la llegada y se devuelve el día de la salida, siempre que haya entrega sin defectos.

Hay que pagar el día de la llegada el impuesto turístico de Cataluña ( 1,00€ por día / por personas (a partir de 16 años). Según la ley tenemos que pedir también una copia de su pasaporte.

Ocupación: El número de personas indicado para los objetos de vacaciones es el número máximo de ocupación posible, niños incluidos. No se permite una sobreocupación. Animales de compañía deben ser mencionadas en la inscripción. Se pide una cuota por comun acuerdo.

Horario de la llegada y la salida: La entrega siempre será personalmente a Mas Sunyer. En este momento hay que efectuará la entrega de la cantidad restante del alquiler, los impuestos turísticos de Cataluña  ( 1,00€ por adulto / noche) y de la caución del arrendamiento.
Generalmente el horario de llegada es de 14:00h – 18:00h. Casos excepcionales solo con previo acuerdo, el horario de salida hasta máximo las 10:00h. (Si no hay otros de acuerdos)

No hay servicios como por ejemplo cambiar diariamente la ropa de cama / limpiar la habitación durante su estancia (a menos que se acuerde lo contrario). Las excepciones son el mantenimiento de la piscina y el jardín.

Todas las cosas básicas como alimentos, cosméticos, productos de limpieza, bolsas de basura, ectera.. deben llevar nuestros clientes.

El día de salida hay que vaciar completamente todas las neveras / congeladores / y también los lavavajillas. Rogamos tenga en cuenta que la limpieza final no incluye la limpieza de vajilla / menaje de cocina / horno  / cocina / neveras  ect…
Tampoco incluye la limpieza de la barbacoa / la eliminación de productos (alimentos) abiertos tan como la eliminación de los residuos completo. Es decir, los clientes tienen que desechar sus residuos en los correspondientes contenedores de basura del pueblo.
(contenedores verdes = vidrio /contenedores azules = papel / contenedores amarillos = plástico)
Para la basura orgánica & basura doméstica hay contenedores a Mas Sunyer.

Si estas instrucciones no son realizadas a la hora de salida, tenemos que deducir el depósito en cantidad de los gastos de limpieza.

No está permitido fumar en ningún lugar cerrado. Está prohibido fumar durante los períodos de fuerte riesgo de incendio, excepto en los sitios en las que no hay ningún material inflamable.

Manchas en nuestras propias toallas y ropa de cama que provienen de manejo inadecuado no se puede devolver a y se tiene que comprar.

Cancelación: Una cancelación siempre se debe entregar por escrito, la cantidad pagada inicialmente no será devuelta.
En caso de que la cancelación se efectúe con una antelación de hasta 60 días antes del viaje, se deberá abonar además el 50% de la cantidad completa del alquiler, inclusive los servicios adicionales solicitados.
En caso de que la cancelación se efectúe más tarde, hasta 30 días antes del viaje, se deberá pagar el 80 % de la cantidad completa del alquiler. Después del día 29 se abonará el alquiler completo.

Para que los cambios/alteraciones de reservas ( si es todavía posible !) se paga una cuota de 25.00 €uros.

Les aconsejamos de forma explícita contratar un seguro de cancelación de viaje.

Exclusión de responsabilidad: No asumimos la responsabilidad de arrendatario. El uso de los objetos de vacaciones y de las instalaciones relacionadas es bajo responsabilidad propia, también en el caso de perdida o daño de objetos personales causado por robo, vandalismo ect.

De la exactitud de nuestros servicios a sitios externos, no asumimos ninguna responsabilidad y los errores.

Zona de jurisdicción es Gerona, España.